Работа для фрилансеров
Что можно и нужно делегировать
- Рутинную работу
- Оперативные задачи
- Задачи, в которых вы хорошо разбираетесь
- Задачи, в которых вы плохо разбираетесь
- То, что может делать кто-то другой
Что не стоит делигировать
- Найм или увольнение
- Срочные дела
- Большой риск большого ущерба
- Стратегия, среднесрочная и долгосрочная тактика
Виды делегирования (по Стивену Кови)
- Делегирование исполнения
- Контроль каждого шага
- Важны методы, а не результаты
- Ответственность за результат на рук-ле
- Делегирование руководства
- Контроль результата
- Важные результаты, а не методы
- Ответственность на исполнители
Уровни эффективного делегирования (Стивен Кови)
- Первый уровень.
- Сотрудник собирает информацию и предлагает варианты.
- Второй уровень.
- Сотрудник выбирает решение, одобряет руководитель.
- Третий уровень.
- Сотрудник планирует работу, действует утвержденному алгоритму.
-
Руководитель - пассивный наблюдатель.
- Четвертый уровень.
- Сотрудник принимает решения, руководитель оценивает ретроспективно.
- Пятый уровень.
- Уровень полного доверия: полностью погрузиться в проблему и решить ее. Результат может не оцениваться
- *Нулевой уровень.
- Руководитель придумывает варианты за сотрудника
Как делегировать
- Обсудите результат, а не методы
- Обговорите правила
- Обговорите доступные ресурсы
- Обговорите отчетность
- Обговорите Последствия
Ошибки делегирования
- Не проверить, как человек понял задачу
- Забыть про сроки
- Не дать контекст
- Делегировать группе
- Делегировать и забыть
- Забирать ответственность обратно
- Не позволять ошибаться
- Делегировать без учета возможностей исполнителя
Делегирование сложного процесса
- Готовьте инструкции
- Проведите обучение
- Не отключайтесь сразу
Популярное
Возврат к списку